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由于中、大容量的UPS一般安装放置在专用的电源机房,由于噪音、安全等原因,电源机房平时一般*。因此,如果UPS发生故障往往要等到故障产生严重后果后才会被用户发现,同时,由于UPS系统作为强电设备,需要具有专业知识、经过专门培训的人员才能进行日常的维护操作,所以在出现故障后也需要专业人员到现场进行评估、判断,然后才能进行相应的操作,这一因素也制约了故障通知的速度。正是由于上述原因,加上空间距离及专业知识方面的不确定因素,UPS的故障通知时间T1也就变得具有很大的不确定性,使它可能成为降低系统可用性的一个重要因素。
有这样一个具体的实际案例。某银行数据中心,使用了1台125kVA的UPS为数据中心供电,UPS系统安装在数据中心地下2层,平时*。一天上午10点,UPS系统突然出现10s的短暂停电,导致整个数据中心瘫痪。经工程师现场检查发现,UPS其实并无任何硬件故障,只是在故障发生时运行在旁路状态,经查阅UPS运行历史记录发现,当时市电正好发生10s的短暂故障停电,由于UPS运行在旁路状态,相当于市电向负载直接供电,所以市电停电直接影响到负载。但进一步检查发现,UPS实际上在两天以前就已经处于旁路状态,其原因是大容量负载启动导致的过载并锁定在旁路状态(UPS设置运行模式),尽管当时UPS已经发出了声音报警信号,由于空间距离的原因,工作人员并末听到报警声讯,所以直到发生严重的后果以后才发觉。从这个案例可以看到,通常认为并不重要的故障通知时间T1竟然长达两天。由于乃存在较大的不确定性,实际上对MTTR具有很大的影响,它可能是导致UPS系统可用性降低的重要原因。
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