社保卡作为群众,特别是基层群众获得社会保障服务一个重要载体,如何更便捷的服务基层群众的服务需求,德生科技紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题,依托农村便民服务站,立足于“让群众好办事,为群众办好事”,不断完善便民服务平台,缩短服务距离、提高服务效率。按照“简约、精细、便捷、高效”的标准,实现了零距离的便民服务。
一、全面建设农村便民服务站,实现服务群众全覆盖
在农村便民服务站,配备了德生科技研发的多功能金融社保终端德生宝,这个终端社保具有体积小、易安装、好维护的特点,其功能涵盖了社保、金融、生活便民及相关的公共服务功能,能够对基层群众的服务需求实现全覆盖,满足基层群众对社保、金融、日常生活便民等的服务需求。
二、创新服务方式,实现服务群众零距离
在规范服务硬件设施建设的基础上,着力建设服务型方式,抓好服务行为这个“软件”建设,创新服务群众方式,不断规范服务措施和行为。通过“平台+终端”新型互联网方式实现了对基层群众的社保卡应用的推进与落实,同时也提升了人社部门的服务方式。如安徽地区的群众“过去交水电费、办个证件都要去镇里,有时候还得赶到县城办,一来一回一上午就耽搁了。现在只需带上社保卡到便民服务站的金融社保终端上就可以办理“参保登记不出村、个人缴费不出村、权益查询不出村、待遇领取不出村”的四不出村社保卡服务。
三、拓展社保卡应用服务功能,实现社保服务的有效推进
在满足基层群众服务基本的服务需求的情况下,德生科技围绕基层的群众的实际服务需求,不断扩大社保卡应用服务功能,通过拓展社保卡就业、创业等拓展功能。安徽省六安市宣郢村,有40户、119人在安徽省人社厅“就业扶贫驿站”的就业脱贫政策帮扶下,实现了脱贫。村民可以拿着自己的社保卡在驿站的终端机上登记求职信息,足不出村可以找工作。