人社基层信息化平台建设的基本任务之一就是实现人社现有服务业务的延伸,将人社业务网点的触角延伸到社区、乡村及偏远地区,从目前全国各地现状来看,存在着人社业务纷繁复杂,服务延伸难度大,工作量大,部门繁多,沟通协调工作量大以及人群面广,推进困难(受年龄、教育程度、居住环境、生活习惯等诸多差异的影响)。针对这一状况,德生科技以“互联网+”为依托,构建多层次,全方位的解决方案来帮助人社部门打通各部门之间的障碍和参保人的特点来进行人社基层信息化平台建设。
以“互联网+”为依托,打造综合服务平台,将纷繁复杂的系统对接到统一的平台上,构建起具有数据体量大、数据类型多、数据质量高的人社大数据服务平台。如德生科技为孝感人社部门所搭建社保卡综合应用平台,能较好的解决人社、金融、民生、公共事务等相关部门的系统对接问题。实现各部门之间数据的有效融合。目前,在湖北孝感人社系统,利民惠民便民的各项举措正被电子化和网络化,源源不断地汇集到综合应用平台上。极大的实现了相关数据的有效整合及相关人社服务在社区、农村等地区的有效延伸。
二、强化服务、多措并举
利用“互联网+”理念,变群众多跑路为信息跑多跑路,以“服务零距离”为抓手,强化服务,多措并举,根据人们对手机的依赖已经渗透到人们生活的方方面面的特点,为孝感、江西人社、芜湖、铜陵、淮南、阜阳各地人社部门开通了微信公众号、支付宝生活号、手机APP等多种新型服务渠道,同时通过在农村地区设立服务网点方式,铺设金融社保自助服务终端德生宝,让基层地区的群众特别是偏远地区的群众在家门口就能及时的办理各项人社及金融、便民等多种服务。截止到目前,全国已有数万个农村服务网点通过金融社保自助服务终端德生宝为当地的群众提供社保查询、缴费、取款、求职就业、创业、农产品销售+精准扶贫等多种应用,实现了人社业务及相关服务在基层地区的落实与推进。