生活中，有了更多的智能家居，让我们的生活更加的方便舒适。现在，大部分的机器，都是通过键盘、鼠标、遥控器、语音指令来操纵的，他们只是干巴巴地响应命令，而不能识别人的喜怒哀乐、上下文情景，并进行情感反馈。为研究出懂“感情”有“温度”的机器，阿里与清华大学强强联合建立“自然交互体验联合实验室”，通过构建心理模型和情感模型等，让机器能识别和理解人的情感，同时，用多通道感知技术，帮助机器构建“五感”（语音、听力、嗅觉、乃至内心和大脑活动等）、懂“感情”，让机器与人的交流达成像人与人交流那么有“温度”。
“自然交互体验联合实验室”让机器“重生”，懂“感情”，有“温度 ”。