不付款却要我们发货的客户
销售封头多年以来,遇到很多外地客户,第一次去外省购买产品,特别是金额较大时,心里总是诸多担心,而现在经济也不景气,生意也越来越不好做,每个客户都在压缩成本,所以只能在原材料上面来控制,这也让很多外地客户转而直接向我们厂家直接进行购买,可却又不敢迈出第一步,总是停留在询价上面。
一个礼拜前,威海的一位客户在网上找到我们,报了几种他们常用的封头型号,后来双方沟通也比较愉快,并将我们的出厂价以传真的形式发到他们公司里面,以作记录,方便下次联系;由于年末快放假比较忙,一直也没有进行下一步跟进,就将这个报价放在了文件档里面;
今天,客户打电话过来了,已经确定了是用哪几种型号的封头,然后就谈到了关于付款问题,对于外地客户来说,我们都是全款到账发货,但是考虑到这客户也是第一次购买,担心质量等问题,就决定采用付定金,货到物流验收合格后付全款提货,可谁知客户那边却始终不接受,坚持是:货到了,验收合格后付款;因为以前遇到过一个德邦代收货款,客户却不签收的,最后来回运费由我们出的这样一个事情,所以外地客户,如果是要货到付款的,是需要先付一部分定金的,这个定金至少要保证来回的运费,可客户却非常坚持,一定要货到才付款,最后双方还是没办法达成一致,我们也只能放弃这位客户了。
虽然我们很想与客户合作每一笔定单,但是我们也要保证这个单是客户一定能接受的,而不是像以前那样,货发过去,客户不验货,也不签收,最后电话也不接,这也是对双方的一种付责任吧。
作者:不锈钢封