当今世界,无数企业难逃“被竞争力定生死”的生存法则。如今,企业竞争的焦点日益聚焦于客户竞争,谁能抢夺到更多的客户资源,谁就能在激烈的竞争中突出重围,处于不败之地。
面对愈演愈烈的市场竞争,传统的企业管理系统越来越难以胜任动态的客户渠道和关系管理。而CRM客户关系管理如同一剂良药,瞬间打破传统企业管理“渠道窄、适应难、转化率低”等种种弊端,第一时间帮助企业在深挖客户消费行为的基础上,针对地开展客户关系维护,减少销售环节,降低销售成本,更能提高客户满意度和忠诚度,从而实现企业利益的最大化。
正是因为CRM客户关系管理可促使企业与客户的关系达到最大化,为企业带来诸多实打实的好处。所以,很多企业纷纷把CRM当做是提升竞争力的不二利器。
震撼升级,群策新推CRM 系统V8.1.0版本
由于企业的重视,使得CRM市场风生水起,迎来一轮又一轮的发展高潮。基于有利的行业形势,多如牛毛的CRM供应商和CRM产品迅速满地开花。
其中,作为CRM行业的领头羊,武汉群策联动软件有限公司(以下简称“群策”)顺应CRM市场潮流推出的“群策CRM”,为企业和大中型网商提供了一个客户信息化解决方案的管理平台。其凭借“更实惠、更强大、更省心、更稳定”的产品优势,帮助众多企业建立了信息化的客户关系管理机制,快速提高了企业销售额和盈利能力,更好地树立企业的市场领导地位,备受行业和企业的一致好评。
近日,群策乘胜追击,在综合了以往经验,以及广大用户的意见和建议,精心策划推出群策CRM系统V8.1.0新版本。据了解,该版本在原有版本的基础上进行了系统化的优化和升级,搭载更加强大的核心功能强势来袭。
全方位客户管理,客户资源不再流失
据有关数据显示,客户流失严重已经成为严重困扰企业发展的重要问题,占到企业管理问题的80%,让企业和企业管理苦恼不已。群策CRM系统V8.1.0新版本在客户管理上,通过“客户全面管理、联系人管理、公海客户管理、区域客户管理”的“四位一体”功能,可以有效地解决客户流失问题。
客户全面管理 群策CRM系统V8.1.0新版本新增客户视图,不仅可以了解客户的基本信息、联系信息,还可以对客户的业务往来信息了如指掌,让销售人员摆脱了传统的纸质笔记本或者是ECELL记录、管理客户信息,实现数字信息化办公要求,更能让企业管理者无需担心因销售人员变动而导致客户资料流失,项目无法进展等问题。
联系人管理 同时,群策CRM系统V8.1.0新版本加强了联系人管理功能,可以随时查看销售人员跟进客户情况,及时督促销售人员跟进客户,避免销售人员偷懒或者维护客户不利,还可以帮助销售人员全方位了解客户情况,做到“知己知彼,百战不殆”,从而大大提高客户转化率。
公海客户管理 此外,群策CRM系统V8.1.0新版本新增公海客户管理功能,将公共的客户资源首次设置为公海客户,对潜在不能尽快签单的客户及时回归公海,加强管理和集中分配,交由更合适的销售人员进行跟进,一方面可以聚拢客户资源,另一方面还能最大化地挖掘销售人员的潜力。
区域客户管理 群策CRM系统V8.1.0新版本更在区域营销上进行了最大程度的加强和优化。该版本依据“以业务为核心战略”的运营模式,创造性地新增区域营销管理。根据区域性客户的特征,划分不同区域的客户,挖掘区域市场价值,进行“一对一营销”和“精细营销”,更好地加强区域协同,从而轻松实现跨部门、跨区域的业务信息共享,以及跨区域的分布式统一管理。
全周期销售自动化,省时省力又省心
群策CRM系统V8.1.0新版本实现了全周期销售自动化,能有效地规范跟单和服务流程,帮助销售人员快速地掌握最佳销售方法,明确告知销售人员“什么时间做什么事情”。
同时,群策CRM系统V8.1.0新版本还针对“短信营销、邮件营销、微营销”进行三维强化,打通各项接口,支持短信**、邮件**、微博微信一键分享,大大拓宽了销售渠道,节省了销售成本,使得销售省时省心又省力。
创新绩效管理,大力提升团队活力
群策CRM系统V8.1.0新版本进行了更有针对性的绩效目标设置,帮助企业针对不同职类梳理考核目标,并实现目标的细化和层层分解,让每一位员工的绩效目标都与日常工作任务相关联。
通过群策CRM系统V8.1.0新版本可以轻松地实现“KPI指标库、胜任力管理、工作计划管理、员工绩效档案、反馈管理”,还可实时呈现目标进度和执行情况,促使员工和主管准确把握业务核心,高效推进目标的达成。创新、动态的全过程绩效管理,贴近员工工作的方方面面,让绩效不再是隔空喊话,从而提升团队活力,打造高绩效团队。
客户精准挖掘,市场先机更先得
群策CRM系统V8.1.0新版本从客户层次结构、客户质量和价值等方面,进行二次深耕,客户跟进分类更具体,层次建立更清晰。新版本在“客户数量类别及等级、客户数量的走势情况、客户的跟进对比”等方面上,可谓是面面俱到。客户把握更到位,从而对客户实行精准挖掘,积极跟进新客户、流失客户和休眠客户,及时提醒销售人员处理所有待查、待邮、待联的客户进行实时跟进,大大提高客户转化率,在第一时间里掌握市场先机。
进销存管理再升级,一切尽在掌握
群策CRM系统 V8.1.0新版本将库存管理、销售管理、报表管理三方位漏斗式管理在原有的基础上进行再升级和拓展,并新增签到管理和网络营销功能,使其尽在掌握之中,从而满足企业的发展需求,进一步提高工作效率和扩大竞争优势。
三方位漏斗式管理 群策CRM系统 V8.1.0新版本,一方面优化库存管理,使得企业在仓库管理上大大降低成本,有效提高质量和效率。另一方面整合销售管理,通过细分阶段化管理,帮助管理者建立全新以客户为主线的跟踪机制,使得销售的全过程了如指掌,从而最大限度地提高成交率。此外,报表管理升级,更新原有的视角,并及时提供最新且更有渗透力的销售数据,有利于帮助企业管理人员和销售人员进行更加精准的潜在客户分析和销售分析。
签到管理 同时,群策CRM系统 V8.1.0新版本新增签到管理功能,可做到定位考勤、签到查询、随时签到、客户定位和导出客户,帮助企业实时管理外出勤销售人员,并能准确定位,还能支持以外出勤销售人员所在位置为中心,找到周围的客户或潜在客户,提升成功签单率,降低出行成本。
网络营销 此外,群策CRM系统 V8.1.0新版本还新增了网络营销功能,并且做到了极致。该版本可帮助企业实现即时通信管理,既支持灵活管理通讯方式、收录完整通讯信息、海量通讯精准查询,又能让企业内部员工的沟通变得无比顺畅。此外,还能做到海量网站随性添加,并对企业官网,以及推广的网站、合作网站、关注的网站添加至网站管理,方便企业对网站进行全面的管理,让其网络效应达到最大化。
引领CRM新趋势的群策CRM V8.1.0新版本,邀您来体验
在科技日新月异的今天,CRM客户关系管理的功能也是不断地推陈出新,群策CRM顺应行业潮流,震撼升级推出群策CRM V8.1.0新版本。该版本无论是从功能优化还是用户体验上,都是焕然一新,同时还无缝隙对接当下企业对CRM的市场需求。我们有理由相信凭借如此强大的核心功能,群策CRM V8.1.0新版本必将引领未来CRM新趋势。
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