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干洗店的市场营销与经营管理
发布时间:2016-11-02        浏览次数:24        返回列表

    一、经营管理

    洗染业是服务社会、服务大众的行业,作为创业者,应以诚信理念来开创洗染业的新局面。

    一是企业经营者应增强诚信观念。把诚信作为一种资源来看待,进行诚信管理和经营,搞好企业员工的诚信教育;二是不断提高洗染的科技含量和服务质量,诚信必须依托科技的进步来保证,只有提高洗染质量才能赢得顾客的满意;三是加强从业人员的专业培训,提高服务素质,只有从业人员有过硬的本领和较高的专业技能,才能保障诚信的实施;四是与时俱进、不断创新,不断研究干洗店发展的趋势,研究市场和消费者的需求,同时积极推广新技术,介绍新设备和新材料,倡导新的洗衣服务理念。

    二、干洗店的市场营销

    面对市场竞争,经营者应充分利用各种信息渠道,制定出科学的竞争策略,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

    1.竞争对手

    确定竞争对手干洗店的选址、规模、顾客定位都有着十分重要的意义。一般情况下,必须明确自己在一定范围和阶段内的三到五家重要竞争对手,并重点给予分析和关注,经营者要掌握竞争对手的基本情况和发展动态,并建立详细的竞争对手档案。

    2.顾客定位

    正确的顾客定位是干洗店成功的关键。制定竞争策略之前,必须明确干洗店的目标顾客。只有有了明确的顾客定位,才能进一步根据顾客的喜好装修店面、设计环境、制定价格和选择促销方式等。这样才能在竞争中做到有的放矢,直取目标。

    3.形成特色

    在仔细分析过主要竞争对手后,就会发现他们都有各自的特点,经营者要根据竞争对手与自己的实际情况,选择适合自己发展的竞争策略,认真实施。将自己的竞争优点向顾客宣传,使之成为顾客、乃至竞争对手都能接受和承认的优点,也就获得了真正的竞争优势。竞争优势将会吸引特定顾客进入自己的店铺,并成为常来常往的老顾客。

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