社区是什么?对用户来说，社区包括房子，包括邻居，包括宠物，包括保安，包括广场舞，也包括跳广场舞的大妈，包括不断涨价的葱油饼铺子，也包括今天新开的理发店，社区包括了家和家附近的一切，社区什么都不是，但它又什么都是，社区本身就是一部分生活。
我们看到，现有的各种O2O，其主旨都是对线下行业的改造，通过互联网带动的产业升级，让商家的数据化和服务标准化程度都显著提升，或者在原有的服务场景外拓展新的服务场景，社区O2O项目如何获得消费者的芳心、赢得市场，充当下一个颠覆者成为行业关注的焦点。
1、社区O2O特殊之处在哪儿?
我们不可能直接用其他O2O的改造方式来改造社区，因为社区根本不是一个行业，你可能会对别人说自己是修电脑的，自己是装热水器的，自己是带小孩的，但你不可能对别人说我是做社区的。
所以，在一众O2O中，社区O2O可以说是目前可见的O2O概念中，最为异类的一种，其特殊之处在于，他并非致力于解决某种需求，而是致力于完善一个生活场景，解决的是复合性的需求。
大多数社区O2O，实际上依然是解决单一性的需求，只是整个需求集合中的一个小子集，甚至只是一个项，比如社区001，瞄准电商解决不了的即时需求，提供了一个速购的解决方案，这其中的区别，就好比是在两家大润发的中间地段开了家便利店一样， 赚客www.wzkltw.com并不便宜，也不太贵，但是马上能到手，比起社区O2O，不如说是线上便利店更贴切。
解决单一的需求是相对容易的，可以针对性的完善，甚至根本性的颠覆，但复合性的需求的解决难度就倍数级增加了，因为场景是明确的，但是需求是在一个集合范围内随机的发生，对于需求的整理和需求的判断，其难度并不亚于解决。
既然社区O2O是为了完善生活场景，解决复合性的需求，那社区O2O的项目需要做到让用户的社区生活更简单，所以一个社区O2O的产品需要解决的3个问题：
(1)、即使把活动范围限定在社区内，用户可能产生的需求也是多样化的，产品需要划定出在社区这个场景下的需求集合，为用户提供清晰简单的需求入口。
(2)、即使能确定用户需求的集合，个体用户的实际需求也是复杂的。产品需要根据一定的条件和逻辑尽可能提高“知心度”，迅速定位用户的准确需求。
(3)、即使能定位个体用户的实际需求，也需要完善地解决，产品需要整合线下基础服务，并在定位后快速分发客户。
我们看到在这波O2O的创业潮中，大多数创业者都是将重心放在基础服务的整合上，在于社区相关的基础服务中，美食、美容、美发、美甲、洗车、干洗、推拿等领域相继出现爆点，第三个问题的完整解决只是时间问题，而在用户入口的问题上，虽然至今没有出现一款好的产品，但因为本身就是产品导向，迟早也会有哪个产品经理突然开窍的。
最大的问题或许就在中间的部分，作为判断准则的用户数据如何获取到，用什么样的逻辑加以处理，打通中间的部分可能成为社区O2O最大的障碍(具体可查看马海祥博客《多角度分析O2O营销的痛点需求和解决方法》的相关介绍)。