“订制”锐不可当 完善服务体系赢信任
随着消费者个性化需求愈演愈烈,近年来定制家居发展呈现不可阻挡之势,有业内人士甚至放言“定制家居将颠覆时代”。不可否认,定制家居拥有诸多优点,但是其存在的三大问题也值得门窗品牌注意。
定制成本高。定制家居的成本过高,成本过高直接就拉高了产品价格。价格因素在很大层面影响消费者的决策,客户需求比较分散,如果单纯按照用户的需求来做的话,价格会更高,再加上经销商中间加价,链条太长可能导致消费者花了钱买不到好产品。
缺乏比较完善的互动服务体系可能会影响品牌信任度。换句话说就是消费者与厂家之间没有建立有效的沟通,信息不及时反馈,沟通效率极低,而厂家完全不知情,全部被中间商敷衍了事,这对品牌伤害是极高的,所以缺乏完善的售后服务的互动体系来提高用户对品牌的信任度。
逐步变革造发展商机
随着定制化不断得到资本和市场的认可,定制化门窗一定是行业未来的趋势。但是门窗品牌应该思考个性化这个行为是否应该设置一个合理的区间和范围,这在很大程度上可以控制原材料与成本,用户也可以得到一个相对比较合理的价格区间。总体而言,基于行业的发展现状,定制化门窗暂时还颠覆不了时代,只能选择先一步步的顺应时代再去思考如何变革渠道给商业创造更大的发展商机。
【文章转自优之雅门窗十大品牌http://www.yzymc.cc/】