根据机械工业部、国家技术监督局《关于加强机械工业企业质量工作的决定》精神，为了稳定和提高质量，确保用户单位正常制造加工和设备可靠运行，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，特向用户作出以下质量承诺：
1、保证按合同规定的交货期及时交货。
2、加强质量管理，保证出厂的产品达到国家标准，行业标准或合同规定的技术条件。努力提高产品运行的可靠性。
3、产品在用户使用过程中，如发现质量问题，在接到用户通知后，保证在两小时内作出答复，并根据具体情况派出服务人员。派出人员保证省内24小时、省外48小时（或合理的行程时间内）到达现场。并做到故障不排除或未作出结论意见，维修人员不撤离现场。在产品一年“三包”期内，确属产品质量问题，严格履行合同中决定的赔偿责任。
4、按合同要求接受用户的监造和验收。
5、对已出厂的产品，保证提供维修备件，并按用户要求，做好维修服务工作。
6、我公司售后团队：
D型、DG型、DF型、MD型多级离心泵
售后专工 廖作招（毕业于湖南省轻工技校，1989年进厂，原就职于加工车间，装配车间，质检部，现就职于售后服务部）
XR、R型热水泵，ZA、IH、S型单级泵，Y、AY油泵
售后专工 黄伟（毕业于甘肃理工大学，1995年进厂，原就职于水泵测试站，装配车间，现就职于售后服务部）