昆明松下冰箱
维修服务中心
全城24小时客服热线 4006-112907
服务目标：服务0缺陷，客户100%满意
尊敬的松下冰箱产品用户，您好！
非常感谢您选用松下系列产品！也非常感谢您选择松下冰箱服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，
我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电松下冰箱维修热线：4006-112907，我们随时恭候您的垂询。
不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务热线：，剩下的事情由我们来做- ??-}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！ 2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！ 4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用
常识，指导您的使用！ 5。您的服务信息将同步反馈至松下冰箱客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！长沙松下冰箱维修标准： 放心维修：实行先报价后维修的准则. 快速维修：上门维修，当场检测，当场核价，当场修复。贴心服务：提供冰箱的使用，保养，操作等问题咨询。『金牌服务温馨到家』放心维修全市投诉受理热线（全市）认真接听，客户心声。做到服务零缺陷，满意百分百。 安心维修：严格执行兰州市物价局，行业协会收费标准，合理收费。特殊故障机：雷击，外力损坏，电源异常，跌落，经他人维修不能修复等，同用户协商费用。无忧维修：修复的机器提供保用期，原故障部位，原故障
配件损坏，一律免收任何费用。
长沙松下冰箱维修服务流程:
一.电话预约 二.上门检查 三.制定维修方案 四.确定维修价格
五.开始维修 六.维修后开保修单 七.单建立维修档案 八.电话回访
昆明松下冰箱维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保
证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(昆明松下冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为1-3个月，在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了
解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。长沙松下冰箱维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员长沙松下冰箱维修专业服务商。
相信你的选择没有错!好生活从松下冰箱开始!
随着我国人民的生活水平日益提高，松下冰箱已成为人们日常生活中必不可少的
电器，随着用户的增加冰箱维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!长沙松下冰箱售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进
企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。∵
维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线本公司将第一时间竭诚为您服务!
昆明松下冰箱维修的企业目标：
努力打造松下冰箱维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务。
松下冰箱维修季节在变—我们的服务不变!
不求利润多少，但求服务最好!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
