电子类产品售后维修乱象频出，让多数消费者苦不堪言却无处申诉，大多耗费大量精力和金钱才能解决产品问题，有的甚至折腾半天还无法让产品正常运作，总体来说，造成这一乱象的原因主要有三个。
首先，电子产品的售后维修并没有明确的行业准入标准、服务收费标准和违规处罚标准，这也是乱象形成的最根本的原因。不同的商家有不同的维修条款和标准，维修价格由维修公司说了算；没有针对性的处罚实施条例，即使商家对消费者进行价格欺诈,也没有可以对号入座的法律法规惩治商家；没有相关的行业准入标准，导致大量水平低下的维修人员和无资质商家流入，导致维修结果不能尽如人意。
其次，消费者闷声吃亏不维权投诉也在一定程度上纵容了此类乱象的发展。消费者在维修过程中自身权益受到侵害时，往往因为怕麻烦或觉得数额不大就不继续投诉维权，如此一来没有足够的人团结起来投诉呼吁有关制度的完善，也没有办法得到有关部门的关注、激励行业整改。
此外，售后维修并没有专门的监管部门进行管理，监管环节的薄弱让此类事件无法及时被发现治理，令维修乱象不断侵蚀消费者利益却无法得到有效遏制。
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