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杭州服务范围:杭州市区.
杭州康泉热水器维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内做出回应.维修车间及前台接待节假日不休息.保证用户随到随
修;建立维修制度;及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为
您的热水器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(杭州康泉热水器维修中心)维修的热水器一律实行保修.
修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
(7)客户在我中心维修过热水器.可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此热水器时.享受维修费半价待遇
.(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的热水器使用情况以及我公司的服务质量情.向用户调
查满意率.建立用户满意率调查表.
(9)对客户公布我们的监督电话.欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作.
在本公司开办以来一直以客户至上的理念开办和经营
.以让客户达到满意百分之百为目标
.公司员工一直保持着为客户带来便利为我们的维修理念
.公司客服一直以为客户带来清楚快捷的解答和快捷派单的方式让客户相信我们
.公司经理一直以为客户带来实惠和让客户得到应有的权利而奔波劳累保持任劳任怨的精神.
公司的优质服务有那些；
1.公司维修人员；
是通过公司专业培训过的.每一个员工都有着高尚的品德和情操.和专业熟练优质的技术.
2公司客服人员；
是经过公司精挑细选出的.有着非常好的耐心和流利的口语能力.为每一位客户耐心清楚流畅的解答每一个问题.
3公司经理部门；
经理们都是顶尖的处事人才.在大事大非面前都很是果断和正直.总是能得到每一位客户的信赖.
4公司其他部门；
都一直保持着为客户办好每一件事.让客户满意一百.为公司做出贡献.为社会贡献出自己的一份力量而努力而奋斗着.
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