油烟机售后服务难做，专业油烟机清洗服务获得市场认可！

　　大家电纵有万亿级市场销售额，但利润上帝却独宠厨电市场，厨电行业目前的日子还过得比较滋润。有人说，厨电是不怎么受大环境影响的，没有所谓的寒冬，但是真的是没有寒冬吗？其实细敲起来，厨电行业能够逆风飞扬还是有原因的。

   　中怡康数据显示，去年家电收入1.4万亿元,首次出现同比下降0.4%的情况,空调零售额同比下滑5%，冰箱下滑2.2%,厨电则一枝独秀,同比增长9.9%。

 　 回顾去年厨电市场整体规模581亿元,同比增长6.8%,其中吸油烟机348亿元,燃气灶186亿元,消毒柜47亿元；线上整体规模84亿元，同比增长50%，市场渗透率近15%；线下规模496亿元,同比微增1.8%。线上价格透明,也没有导购引导,价格导向性强.各大品牌都不想在竞争中处于劣势,博弈论里的“囚徒困境”厂更大家都有意培育市场，但又都不得于因为竞争而走价格路线。预计这种状况还将持续2-3年，随着电商的增长趋势放缓，结构调整是可持续发展的必经之路。综合所述，本文将重点研究分析当今厨电渠道市场的发展。

   　很明显当前我国厨电行业告别了高速增长时代，当前厨电代理商所承受的压力，不仅仅来自于市场饱和产能过剩，成本上升以及价格战，更重要的是面临着以怎样的核心竞争力面对日趋激烈的市场竞争的问题。开展油烟机清洗服务可能是破解这一瓶颈的钥匙！

厨房油烟的危害到底有多大?

　　油烟却是无形的存在于我们每天的生活中，日复一日的摧残家人的身体，轻者会造成呼吸道、免疫系统及皮肤的病变，重者会导致肺癌。但最致命的它却往往最容易被忽视。

油烟的危害有以下几点，这些危害是消费者所必须了解与避免的：

1. 长期不清洗，油垢导致叶轮负荷增加，转速缓慢，排烟效果差；

2. 长期不清洗，电容容易老化烧坏，导致无法启动运行；

3. 长期不清洗，叶轮油垢重，电机长期超负荷工作，很容易烧坏；

4. 长期不清洗，烟管阀门会被油渍粘连，无法闭合，主烟道油烟排入厨房；

5. 长期不清洗，油网油渍会不断增加，堵住进风油网，造成排烟困难；

6. 长期不清洗，排烟就会不畅通，油烟中产生的致癌物质，影响人体健康；

7. 长期不清洗，耗电量会增加15%-30%。

油烟机清洁不干净同样有安全隐患：

1）叶轮、烟道上将粘有大量的油污，增加叶轮的重量，可能会加大电机启动电流量。

2）长期不清洁也可能加大噪音。

3）油污经过长期积累，发生氧化形成酸性物质，容易对油烟机进行腐蚀和生锈。

4）油污长期积累在油烟机内部、烟道内部还将形成火灾隐患。

5）叶轮烟道上的油污增加了粘性，使排气不顺畅，增加了油烟在厨房的扩散，危害健康。

格科家电清洗全国连锁总部某经理介绍，全国大部分区域想找专业的油烟机清洗服务公司太难，普通消费者只有找“马路游击队”来清洗，但是引发的问题却非常多：

1.“马路游击队”中油烟机清洗人员都是一些没有专业技能的零时工，他们几乎不懂油烟机的工作原理及内部结果，也没有受过专业的技能培训，只是凭着胆大，将油烟机强行拆开来进行清洗。由于清洗方法不当，往往会导致油烟机清洗后马达、风叶动平衡受到破坏，有时甚至会出现滴油漏油的现象，严重影响吸油烟效果，甚至造成油烟机损坏和安全事故;

2.使用的清洗工具和清洗剂不专业，造成油烟机严重受损。传统的清洗方法是将油烟机涡轮及各个部件拆卸下来后放进锅里用开水煮，并使用火碱进行清洗，导致油烟机零部件严重受腐蚀，使油烟机严重受损，影响其使用寿命;

3.清洗过程复杂，给客户带来很多麻烦。“马路游击队”往往是一条毛巾、一包工业清洗材料就上门服务了，清洗油烟机时需要客户家提供水桶等各种工具，清洗时油污沾满整个厨房地面，有的还将油烟机搬到小区地面上去清洗，弄得到处都是油污，还与社区物业管理发生冲突，自己还得打扫家里的卫生;

4.服务不规范，清洗黑幕多。经常采用需要换密封圈或其他零部件等，要求客户购买零配件，而且费用贵得离谱，如果客户不愿意，则将油烟机清洗到一半后就要走人，逼着客户掏钱。有的还采取“以旧换新”等方式，偷偷更换油烟机中某些贵重的零配件。

5.收费不规范，往往是采用现场报价，有的说好价钱，到现场后零时加价;

6.售后得不到保证，“马路游击队”往往都是一些打零工的个体从业者，没有固定的联系方式和工作地点，清洗后出现各种问题根本找不到人。

案例一：

40元清洗油烟机被骗1200元，家电清洗要选择专业团队！

　　 家电清洗行业有骗局，一直都有人在呼吁，但是不可避免的还是有人因为各种原因上当被骗，这就有一个案例，湖南长沙的刘大爷，40元清洗油烟机被骗1200元，具体怎么回事？随格科市场调查员的小编一起看看。

    4月25日，湖南长沙的刘大爷在英雄山晨练的时候，看到路边有一个年轻人身边立着“油烟机清洗”的牌子，旁边还有放着抹布的水桶。刘大爷正好想要清洗一下自家的油烟机，于是上前打听，一听只要40元的清洗费用，于是就留下地址约定了清洗的时间。按照时间，负责清洗的小伙准时到了，但是拆卸的过程中，告诉刘大爷油烟机的风扇扇叶坏了，需要更换，不然会有脱落的危险，刘大爷和老伴信以为真，就按照对方的要求准备第二天更换扇叶。但是第二天到来的维修人员却又以扇叶不匹配为借口，说自己正好备了一台新的油烟机，建议刘大爷购买，并且给出了各种优惠政策，还用旧的油烟机折价了200元，由原价1460降到了1200元。刘大爷对油烟机也不是很懂行，听小伙说的那么专业，就拿出了1200元购买新机，“当时他把旧的油烟机带走了，然后承诺第二天来送清洗剂。”刘大爷如是说，但是对方也没有留下任何联系方式，刘大爷觉得不对劲，就把女儿叫来，才发现自己高价买了一台几百元的油烟机，被骗了!

　　碰到这样类似的现象的，有很多人，尤其是不怎么懂行的老年人，受骗几率会更高，所以家里有家电清洗需求的，格科总部建议一定要找专业的、正规的家电清洗团队，有品牌，有店面，即使有什么问题也有迹可查，切莫因便宜、优惠就找游击队“凑合”。

案例二：

预约清洗油烟机 商家因业务量大，未能及时上门服务

　　格科家电清洗使用专业清洗设备及清洗剂，采用专业清洗技术对油烟机进行清洗，服务规范，收费统一，避免了传统清洗方法的各种弊端。

1、采用全套专业清洗设备及工具进行清洗，能针对不同部件进行深入彻底清洗，清洗效率高，清洗效果好，且避免了油烟机来回拆卸及安装引发的各种问题。

2、针对不同部件采用相应的环保型清洗剂，避免了使用传统清洁剂对油烟机造成的损害。

3、清洗技术专业规范，格科采用最新专业清洗技术对油烟机进行深入彻底清洗，保证了清洗的安全性，所有清洗服务人员都是接受过正规清洗服务培训，合格后方才上岗。

4、收费统一规范。格科采用统一收费，不会存在服务人员现场零时加价，或者采用更换配件要求客户另外支付费用等现象，而且在清洗过程中，发现各种故障都会免费进行维修处理。

5、服务规范，售后有保障。格科采用统一服务流程，格科设有全国统一服务电话，总部对客户资料及清洗内容进行统一登记存档，并跟踪处理各种售后问题，客户安全放心。

　　如今专业的油烟机/家电清洗服务公司因为价位适中、服务到位、可选择服务项目较多深受消费者的喜爱。海南美佳集团公司旗下“格科”品牌是国内专业的家电清洗产品研发、制造加工的企业。由最初仅仅为美的、老板、安吉尔、九阳、奥克斯等家电制造加工厂家代加工他们售后专用的清洗剂或者促销赠品的公司，转战服务终端消费领域。在国内大力发展区域合作伙伴，提供20余款专业的电器清洗剂、清洗设备、清洗工具、宣传促销品以及技术支持、市场指导等给全国各区县有意发展电器清洗行业的合作伙伴。成为我们的区域独家代理加盟商，我们的加盟商在所在区县从事专业的清洗服务以及产品的批发零售。满足消费者的各种需求。

　　县级城市单项油烟机清洗服务利润分析

　　1、成本计算

　　a、固定成本（以县级市场为例）员工工资 1000元/月×2人=2000元

　　b、原料成本，每台油烟机清洗所需原料平均为5-10元

　　2、利润计算

　　a、按每人每天清洗5台计，每台清洗收费60元。5台×60元/台×2人×30天 =18000元

　　b、每月盈利为：18000元－2000元（员工工资）－3000元（原料成本）－5000元（其他开支）=8000元

　　c、每年盈利为：8000×12个月=96000元

　　全系列家电清洗项目操作综合利润分析：

　　一个50万人口的县城，保守估计5万个家庭，以20％家庭消费我们全系列的产品以及服务200元计算，县级城市1年的市场份额为5万*20％*200=200万元。无论是客户需要电器的保养产品或是服务，都潜意识的想到格科，代理商发展潜力巨大。

　　要达到以上的利润必须有一套行之有效的商业模式：

　　格科三重盈利模式：

　　一：20余款专业家电清洗剂区域独家代理销售，批发、零售、专业店你说了算，长期积累，无竞争产品，县级城市，年销百万不遥远！新品不断！

　　二：专业清洗流程+专业清洗产品+专业清洗工具，清洗服务短期巨额利润轻松赚取！

　　三：总部直接提供客源，创新操作模式，确保生意源源不断！

联系人：李经理