家电清洗行业如何培养客户清洗意识,格科10多年经验分享(欢迎来电咨询)
行业现状:
家电清洗其实是家电售后服务的一部分(比安装、维修等更深层次的售后服务),在欧美等发达国家,家电清洗服务已有30多年的发展历史,如今已经形成了一个非常成熟的行业。但是,由于我国家电行业发展及普及相对滞后,家电清洗的需求在近年来才逐渐显露出来,并随着家电产品的巨大市场容量基数成爆发性增长。
目前,市场上提供家电清洗服务的也只是走街串巷的“游击队”或家电维修工,其提供的服务也仅限于抽油烟机清洗,空调防尘罩及外壳清洗。其技术根本不成熟,也不专业,收费也更是相当混乱,常用方法是在清洗时告诉客户油烟机密封圈损坏,需要更换,然后狠狠的“宰”客户一笔钱,客户常常是苦不堪言。所以市场亟待正规专业的家电清洗服务!
据了解,目前只有部分商家对空调的清洗做出承诺,而其他家电的维修、清洗则由厂家维修点根据情况自行安排。
据有关业内人士分析,形成这种状态的主要原因:一是消费者对家电清洗没有明确的概念;二是在国家制定的“家用电器三包服务规定”中,并没有明确的规定家电清洗这方面的内容及收费标准;三是专业技术人员欠缺。
也正因如此,说明家电清洗服务业蕴藏着巨大商机。
行业前景:
随着家电的快速普及,家电已经是平常百姓家中必不可少的,特别是广东、浙江等南方一线城市,空调、洗衣机、油烟机等电器的普及率更是几乎达到100%。而在家电使用过程中来带的污染,对人们健康安全隐患逐年随着家电的普及翻倍增加。因此暗藏在家家户户财富商机慢慢的涌现出来。
据环保专家介绍,家用电器在使用一段时间后,环境中的静电微粒、金属尘埃、油烟等,会在家电的电器元件和电路板上形成一层污垢膜,使家电在运行时产生的热量不易散发,影响家电运行的稳定性,可导致耗电量增大、使用寿命缩短,甚至引发火灾。而且,家电所产生强烈的静电会牢固吸附大量灰尘和污垢,使得家电内部逐渐变成滋生细菌的新场所。卫生防疫专家认为,在春夏交替之际,人们应该注重对家电如空调、洗衣机、冰箱的清洗保洁。因为室内的灰尘、污垢、细菌等积累堵塞在空调内部,从而可能导致使用者患上呼吸道疾病、皮肤病等“空调病”。
既然家电内部的污染对家电有损害、对人体有危害,定期对家电进行清洗就很有必要性。那么,怎么清洗,谁来清洗呢
据调查结果显示:海南超过80%以上的家庭中的空调、洗衣机等电器从未清洗过,而有部分客户意识到空调、洗衣机、冰箱等家电需要清洗,但是市场上却找不到专业的家电清洗公司。
每年的家电清洗需求如下:
收益--家电清洁增值服务--电器名称收费标准:
1.油烟机120-180元/次 成本6块钱左右 一年3次
2.洗衣机80-150元/次 成本4块钱左右 一年2次
3.空调80-120元/次 成本4块钱左右 一年4次
4.饮水机20-40元/次 成本2块钱左右 一年6次
5.太阳能电热水器250-300元/次 成本12块钱左右 1~2年一次
(以上数据来自格科实际项目操作,而且根据格科的经验,如果把一个家庭做好了,客户满意了,还会介绍其亲朋好友,这样由一个客户带动数个客户,效益更加可观。)
格科家电清洗项目加盟
格科是国内(1999年)开创的家电清洗连锁品牌,目前也是国内领先的家电清洗产品制造加工厂家(国内唯一多年致力于研发高效清洗产品的厂家,目前仅格科一家,其他一些日化厂家有附带做少量家电清洗产品),提供给代理商全系列清洗剂、清洗设备、宣传促销用品、技术支持、市场指导。辅助代理加盟商在所在区县开展专业清洗服务,清洗服务+经销格科系列产品盈利。
咨询热线:13398998097(同微信号)陈经理
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