我们根据国家公安部3111工程精神,在整合了各市公安局的视频联网报警中心后,一直以来都在探索怎样利用视频联网报警中心的服务平台,结合本市区的实际情况将其合理市场化,开放中小型商用市场、民用市场,不断发展新的用户,成为将来公司利润增长最便捷的途径。而现有中心建立之初的目的仅仅是为了响应有关法律法规,对银行等传统客户提供接处警服务,只有社会效益,没有经济效益。所以发展到今天,用户数量较少。为了使中心走上一条快速发展的道路,结合这一年以来我对报警中心的深入了解与认识,特提出以下有关视频联网报警中心改造与市场开拓的建议供大家参考
一、视频联网报警系统发展现状介绍:
1、视频联网报警系统目前在国内经济活跃的地区应用非常普遍, 由于视频联网报警系统的很多优点,现阶段广泛被采用,沿海地区尤其走在全国的前列,为未来的区域联网模式探索新的运营模式。
2、在长三角和珠三角地区,视频联网报警系统星罗棋步,尤其在苏锡常一带及浙江东南沿海地区,颇具规模的中心不在少数。视频联网报警系统的应用,将入网的用户因撬窗、撬锁、撬门及其它犯罪率大幅度降低,有效的保证了人民生命财产的安全。
3、目前城市视频联网报警中心一部分设在公安局、派出所等,用户主要是银行、商店、工厂、写字楼、娱乐场所、旅店业等,还有以金融银行系统中总行为中心,其它分行及储蓄所为用户端。
二、视频联网报警中心运营模式介绍:
视频联网报警中心系统的运营模式通常由当地公安技防部门、运营商、设备服务提供商和保险公司四大部分来组成。
首先,公安技防部门负责整体报警中心联网技术规划、统一全市报警通讯协议、下达社会固定目标报警系统建议安装办法,并负责报警系统的立项、审核、验收环节,协调公安干警与社会保安的处警力量与权益的分配。
其次,运营商负责视频联网报警中心的建立,负责中心系统的日常运营、维护,并配合公安技防部门向全社会推广报警器材及配套器材(智能化小区、企事业单位等等)。最终入网用户是硬指标,必须充分利用国家已有政策,和出台当地具体的技防管理办法,将社会固定目标报警纳入整个社会安定团结的高度来考虑,并具体实施上和社会报警项目的备案、立项、审核、验收、服务跟踪多个环节上有力度,才能让用户真正体现报警系统带来的好处,形成良性循环。2004.12.1日中国国务院颁发的《企事业内保条例》,提供了一个很好的政策法律依据)。同时运营商负责视频报警系统的入网费用、月费的收纳,保证整个报警系统可以良性运作,大幅增加了经济效益。
再有,设备服务商负责根据公安技防要求,积极开发推出适应的产品,进行配套,并配合运营商提供良好的售后服务和技术保障,产品质量的不稳定,漏报、误报的存在的确大大降低了运营商的积极性,设备厂家对技术力量、制造加工规模、售后服务必须非常重视,不能一味追求便宜而使运营商成为试验田。
最后,由保险公司负责为产品提供质量险,为使用用户、运营商在某种意义上降低风险,也是市场开拓的一个有力支撑点。
三、视频联网报警服务中心市场开拓
一个完整的视频联网报警服务中心,除了长期稳定的大客户,如银行、政府、重点企事业单位等,还需要发展相当数量的民用市场客户,如商铺、写字楼、旅馆业、工厂、学校、网吧、酒吧、迪厅等。