阿里斯顿燃气热水器水不热：
原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低；解决方法：自查燃气管道是否堵塞（可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞），请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大；解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档；解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
阿里斯顿燃气热水器水太烫：
原因1：水压低、水流量小、水管堵塞；解决方法： a.将水管调换到一定的口径； b.加装增压泵； c.清理热水器进水管过滤网； d.调整热水器上的水量调节到大； e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气（LPG）上；解决方法：调换液化气的减压阀（必须是劳动牌），将燃气压力调至要求值。
原因3：设置不当，主要是将热水器设置在高温区造成。 解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
阿里斯顿燃气热水器振动声音 ：
原因：产生机器振动的原因主要是燃气与助燃空气匹配不佳，发生火焰离焰，引起机器振动。具体的讲是一次压发生偏差而引发的。离焰的现象是火焰时而脱离火口，时而又回到火口，这种来回的颤动就是一个振动源。当振源的振动频率与机器的固有频率一致或频率相位差恒定时就会引发机器共振。
阿里斯顿热水器五大故障处理
1、燃气热水器用户发生意外事故时，应立即切断燃气气源，打开门窗通风，将伤员抬到空气流通处急救或立即送往医院救治。
2、第一见证人应保护好现场，立即通知有关部门勘察现场、封存燃气热水器。
3、事故处理应由燃气主管部门会同公安、消防、劳动等有关部门组成事故调查组进行调查处理。
4、处理燃气热水器事故时，应由事故调查组委托有关部门按燃气热水器有关国家标准、法规对事故作出技术鉴定证书(包括：燃气热水器安装和排烟、燃气热水器使用和维修、燃气及供应质量、燃气热水器质量等)。 5、事故燃气热水器复检时，复检单位应对事故热水器清除异物后按不同事故类型进行检验。
快速燃气热水器：
(一) 节能常识 对于快速燃气热水器，灵活方便，深受广大用户的喜爱，很多用户同时也担心使用费用的问题，但是在使用快速燃气热水器时也有一些小窍门，利用这些小窍门，可以避免能源的浪费。
1、生活用水的温度设定不宜超过50℃，人们冬天洗澡的水温一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而快速燃气热水器的防结垢特性也决定了当生活用水的设定水温超过50℃时，水结垢的可能性就会大大增加。而水垢的产生必然会影响设备的环热效率。
2、在洗澡的过程中尽量减少水龙头的开关次数，因为每开关一次热水龙头，热水器就要启动一次，在重新把水温加热到你想要的温度前，至少有7秒钟的时间，这段时间内又有大量的冷水白白的浪费掉，而且浪费燃气。
3、注重快速燃气热水器的保养：快速燃气热水器是一个集水、电、气一体化的设备，水垢和主热交换器的积碳，都会使换热效果降低，为了延长快速燃气热水器的使用寿命，并能有效的节能，用户应每年保养一次快速燃气热水器（可与我公司专业的服务网点联系）。据统计三包期后，如果用户注重保养的话，每年大约可节能6%。
(二) 安全使用 快速燃气热水器使用前请认真阅读随机带的《产品说明书》。快速燃气热水器的安装，请让我公司专业的服务人员来为您服务，避免非专业人员安装本设备。对于非专业人员由于安装不规范引起的损坏或其他问题，制造商将不负责任。
1、请保持快速燃气热水器使用环境的干燥。并且要避免日晒、雨淋或潮湿的环境。
2、如果机器的火焰发黄，请与我们的专业服务人员联系。
3、如果闻到房间内有废气的味道，请与我们的专业服务人员联系。
4、若清洗保养请让我公司专业的服务人员来为您服务。
简单故障的自我诊断 快速燃气热水器点不着火或无反应
1、检查燃气是否用完？快速燃气热水器前的燃气阀门是否开启？
2、快速燃气热水器的显示板是否亮？
3、环境水压是否足够？可通过查看水压表水压显示，该压力应不低于0.02-0.8MPa。
4、以上都没问题时，请按快速燃气热水器显示板电源键按钮，让机器启动。 如果连续三次不能启动，请联系我们。
快速燃气热水器冬天的使用（防冻） 在使用快速燃气热水器的有些地区，温度普遍较低，在使用时要做好快速燃气热水器的防冻工作。快速燃气热水器本身自带防冻的功能，该功能仅仅保护快速燃气热水器本身，如果用户冬天房子闲置不住，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。要让快速燃气热水器自动防冻请注意以下几点： 给快速燃气热水器通电。 不要将燃气的阀门关闭。 当气温低于零下20℃时，由于机器电加热功率有限，很可能不能再防止冻结，请及时放水。
(三) 常见问题
1．冬天，我家热水为什么不热？ 快速燃气热水器的出水温度受自来水温度、水龙头出水量以及机器功率等因素的影响，冬天自来水的温低（5℃~10℃），如果水龙头出水量又大的话，水是不会太热的。例如20KW的机器，冬天要洗澡的话，出水量最多不超过10L/min。
2．如果在冬天偶尔出差快速燃气热水器该怎么办？ 如果温度在0℃以下，请把快速燃气热水器内的水放空，以免把机器冻坏。这样快速燃气热水器机器不被冻坏。
3．我家的水压低点不着火怎么吧？ 可以在用户家冷水进水口加装一个增压泵。
4．家里安装的是液化气机器老是中途熄火，如何解决？ 先检查液化气钢瓶中气是否充足，液化气钢瓶使用的稳压阀是否合格。
5．我家的水温为什么上不去？ 以下因素都直接影响房间的温度： 1、气压低 2、冷水进水量大 3、冷水进温度低 4、使用方式
6．为什么要定期对快速燃气热水器进行保养？ 快速燃气热水器经过长时间的使用后，高温火焰的燃烧、灰尘、震动、水质以及水质和气质的变化都可能影响快速燃气热水器的使用工况,其运行经济性会降低。
定期的保养有三大好处：
1、增加运行的经济性，您的快速燃气热水器经过及时周期性的保养，将有利于提高换热效率，减少耗气量，运行更经济。据欧洲经验，快速燃气热水器使用两年以后保养的快速燃气热水器比没保养的快速燃气热水器经济性能提高6%以上。
2、延长快速燃气热水器的使用寿命，您的快速燃气热水器经过保养，将大大减低故障的危险性，延长快速燃气热水器的使用寿命。
3、提高快速燃气热水器的安全性及稳定性，定期的保养不仅可以把问题消灭在萌芽状态，而且减少问题出现后为您带来的烦扰。
