“小巷总理”难做，但王振凤这个“小巷总理”着实作出了一番名堂。自2006年到抚顺市新抚区十一厂住宅社区担任党总支书记起，王振凤牢牢抓住一条主线，就是千方百计为社区居民办实事、办好事。八年来，她所在社区先后被评为2012年度抚顺市文明社区、2012年度关心下一代先进集体、2013年度新抚区党建示范社区，王振凤个人获得新抚区优秀共产党员、新抚区十佳维权先进个人等荣誉。更可贵的是，她的工作在广大群众中赢得了民心，得到了赞扬，树立了口碑。
王振凤上任伊始，决心打造一支战斗力强、团结协作，具有良好思想作风、工作作风，充满活力的社区工作者队伍。她先从自身入手，在繁忙的工作之余抽出时间深入研读中国特色社会主义理论体系，深刻领会十八大精神，学习党风廉政建设方面和有关法律、法规，努力提高自身的政治素质和职业功底，用正确的思想看待和处理问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，坚持原则，秉公办事，在日常工作和生活中以身作则，尤其注重社区班子成员间的团结协作，坚持以大局为重，不争名夺利，不计较个人得失，保持良好的道德情操。
在一次走访中，王振凤发现了这样一个家庭，黄志祥37岁，父母离异，他和母亲生活在一起。其母离婚后受到感情创伤，性格孤僻，不与人接触交流，也不让他与外界接触，导致他生活自理能力差，完全与社会脱节。其母虽有退休工资，但不去取，以拾荒维持两人生活。家中没有家具和电器，住的是破旧床板搭的床，门窗破旧，摇摇欲坠，室内不接电灯，自来水也坏了。看到这种情况，王振凤马上与电工班、自来水维修队联系，很快解决黄志祥家用电用水问题。随后，她又找到产权单位的房产负责人进行沟通，第二天，房产负责人派专人修好破旧门窗，刷上铅油，门脸用空心砖砌好。王振凤带领社区干部利用周末休息时间，到黄志祥家中打扫卫生，在大家的共同努力下，黄家窗明几净，焕然一新。此后，王振凤经常到黄志祥家中关心情况。2013年4月28日，黄志祥的母亲生病住院抢救，王振凤从下午3点多一直守到9点多，临走前将自己的电话号码留给医生，嘱咐医生有情况第一个通知她。第二天凌晨1点多，噩耗传来，黄志祥的母亲去世了，王振凤同逝者的同事一起帮助黄志祥料理了后事。后来，王振凤每天都要去看黄志祥一次，询问他这一天都干什么了，担心他被坏人骗，就像关心自己的孩子一样。与此同时，王振凤多方打听，帮助黄志祥找到了父亲。王振凤还帮助他找工作，被用工单位退回几次后，为无生活来源的他办理了最低生活保障，让他在社区周边打扫卫生补贴生活。
社区居民胡玉春双下肢残疾。2013年初搬到本社区一个人居住，由于不能出门，总是在家不分昼夜的喊唱，有时还乱敲东西。周围居民反映强烈，社区几次做他的思想工作都没成功。王振凤了解后，提出在空巢老人活动日上为黄玉春举办一场个人演唱会。一个星期后，党员和社区的同志把胡玉春抬到活动室，他激动地演唱了几首老歌，念诵二首诗。演唱会结束时，胡玉春握住王振凤的手说，我今后一定听你们的话。从此，胡玉春再没有被投诉过。
社区建立了老党员和困难党员台帐，不定期进行走访、沟通，了解党员们的生活及工作情况，注重抓好党费的收缴及管理工作，同时围绕社区建设和管理服务，积极开展结对帮扶，组织志愿者参与帮扶活动。在邻居节活动中，以“居民座谈会”为载体，为平日很少见面、互不熟识的邻居提供沟通渠道，增进彼此的了解，共建温馨和谐的社区环境。每年在“七·一”、“十·一”和春节等节日到来之际，都组织社区工作者在活动室为居民表演精心编排的节目，开展各种娱乐活动，丰富辖区百姓的业余文化生活，让他们真正感受到社区大家庭的温暖。
在党的群众路线教育实践活动中，王振凤带领社区党员干部开展“一走进”、“二了解”、“三提高”活动，即走进辖区、贴近百姓，了解小区内的民情民意，提高党员素质，提高党员意识，提高服务水平，真正做到扎扎实实为百姓做好事、办实事。在走访征求辖区居民意见及建议时，部分居民反映，小区内的垃圾筒大多数破旧不堪，导致垃圾污水外流，天气逐渐炎热，临近的居民被难味的气味熏得不敢开窗户。王振凤回到社区后立即把该问题反映给街道城管科，城管科把此情况汇报给区环卫所。很快，环卫所为整个社区更换了十三个全新的垃圾桶。新垃圾筒“上岗”后，居民周凤佳说：“破旧的垃圾筒散发出来的臭气再也没有了，社区党总支能及时为我们解难题，我们不用发愁了。”为全面提升社区服务功能，王振凤积极策划开展“四个一”活动，即一张笑脸迎人、一句好话暖人、一颗诚心待人、一股正气励人。许多居民反映，活动开展以后，社区为他们提供的服务更加高效便捷。王振凤带领社区工作人员清理小区绿地“菜园子”，在绿地内种上鲜花，为辖区居民营造优美的生活环境，得到了辖区居民的好评。
王振凤用点滴善举和辛勤付出诠释了全心全意为居民服务的人生信条，被社区群众誉为社区的“好管家”、百姓的“贴心人”。
（抚顺市新抚区南花园街道供稿）
