10月13日，2016年阿里巴巴云栖大会在杭州召开。阿里巴巴集团董事局主席马云现身分享了他对未来商业的思考。他认为，打败传统企业的不是电子商务，而是传统思维。对企业家来说，更大的挑战在于“未来三十年将是天翻地覆的三十年，未来的方方面面都会发生重大变化”。
1995年，我刚开始创业时，全世界互联网的用户可能不到五万人，从业者也不到五万人。但今天到云栖大会参加会议的人已经接近五万人。这21年来的变化，令全世界震撼，特别是今天全世界用互联网的人口已经超过了20亿。
十几年以前，有一次我跟朋友在西湖边上聊天，我说将来会有一个新的世界诞生，这个世界会被人称之为“虚拟的世界”，这个世界会有一个新大陆，这个世界所有的人都会在网络上发生关联。今天我们真正诞生了一个新的世界，一个新的经济体，一个超过了20亿人的强大的世界经济发展的新基础。
最近一直有人问我，互联网公司有边界吗？阿里巴巴似乎无处不在，腾讯似乎也无处不在，Facebook也一样，你们这些互联网公司有没有边界？我说，互联网没有边界，就像电没有边界一样，一百多年以前，你不能说这个行业可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的。互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。
打败传统企业的不是电子商务
有人讲互联网经济或者电子商务是一个虚拟经济，我认为它不是一个虚拟经济，而是未来的经济。很多人讲“互联网在冲击各行各业”，但我认为，电子商务只是把握了互联网的技术、思想，创造出了一条更适应于未来的商业模式。
真正冲击了传统商业的是昨天的思想、对未来的无知和不拥抱。在座各位不要担心未来，真正担心的是对未来的恐怖和对昨天的依赖。所以我并不觉得今天在座的各位要担心什么，真正担心的是对昨天的依赖。
世界的变化远远超过大家的想象，未来的30年是人类社会天翻地覆的30年。遗憾的是，不论从政府到各行各业以及企业都没有意识到这场技术革命对人类会带来的冲击。很多我们认为习以为常的事情，很多以前做的非常好的事情，很多我们认为是最佳就业机会的事儿都会被颠覆和改变。人类将会失去很多就业机会，也会诞生很多新的就业机会。
从自己活得好到帮助别人活得好
过去几十年，各国政府的政策都是为大企业制定的，如果我们能够真正为小企业制定政策，那么我相信世界将会更加美好。各国小企业，机会也越来越多，以前创业你可能要钱，要资源，要各种各样的关系。未来只要利用技术、数据和创新，人人将会有机会。
以前的大企业，目的是为获得更多的利润，获得更多的资源。未来的大企业，如果你想要做得更好，必须担当社会责任，必须为无数的人创造基础设施、提供资源。很多大企业这几年讲得最多的是生态战略，目前看到的生态战略大部分是大家希望利用生态资源，把自己做得越来越强大，而我认为未来的大企业必须是做一个生态环境是帮助这个生态的人活得越好，只有生态越好，大企业才会活得越好。所以大企业要为自己的生态担当责任，真正去帮助生态里的其它企业活得更好。
“电子商务”这个字可能很快就被淘汰
大家都知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴的业务里，最传统的一块业务被称之为电子商务。“电子商务”这个字可能很快就被淘汰。其实我们从明年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，它只是把这个岸，把河岸的这一头端到了那一头。
二十多年以前，我们开始做互联网的时候，我们并没有一开始就做淘宝。直到2013年，我们才意识到未来商业将会发生天翻地覆的变化，直到2014年才意识到金融也可能因此会发生巨大的变化。所以这两年间，我在全中国做过至少不亚于两百场演讲，跟无数企业交流电子商务将会改变很多商业的形态。但可惜的是，那时候绝大部分的企业并不把它当作一回事儿。
但今天电子商务发展起来了，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，将没有“电子商务”这一说。只有“新零售”这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业也必须深入到线下来，线上线下加上现代物流结合在一起，才能真正创造出新的零售。物流公司的本质不仅仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的本质是真正消灭库存，让库存管理得更好。
“五新”并非危言耸听的警示 把握则胜
不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。我总结了一个“五大新”。
新零售崛起，电子商务将死
现代都市里面，很多传统零售行业受到了电商或者互联网巨大的冲击。我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据。
必须打造新零售，原来的房地产模式为主的零售行业一定会受到冲击，今天不冲击，你活得时间也不会太长，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击，
新制造，从B2C到C2B
第二个词是新制造。过去二三十年，制造业讲究规模化、标准化，未来三十年制造讲究智慧化、个性化和定制化，如果不从个性化和定制化着手，任何制造行业一定会被摧毁。所以从零售以后开始的第二次巨大的技术革命，那就是IOT的革命，就是所谓人工智能、智慧机器，未来的机器吃的不是电，未来的机器用的是数据，所以希望大家高度重视，未来所有的制造行业将由原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的改造，也就是说按需定制。我们今天讲的供给侧的改革，就是改革自己、适应市场，改革自己、适应消费者。
所以希望大家千万注意IOT的变革，未来的新制造的诞生，对我们长江三角洲地区和珠江三角洲地区原来以规模化和标准化制造的一些行业的方方面面的冲击，远远超过大家的想象。
新金融的变革
另外我们提出第三个变革，称之为新金融的变革，新金融的诞生也会加快整个社会的变革。过去的金融支持了工业经济的发展，但这两百年是二八理论——只要支持20%的大企业就能拉动世界80%的发展。但是未来新金融必须去支持八二理论，如何支持那些80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者。
诞生互联网金融以后，互联网金融希望解决的是更加公平、更加透明、更加支持那些80%昨天没有被支持到的人，所以今天新金融的诞生势必对昨天的金融机构有一定的冲击和影响，但是这个机会也是大家的。我希望能够看到真正的互联网金融的诞生，能够创造出真正的信用体系，基于数据的信用体系才能够让全世界产生真正的普惠金融，让每一个人，只要你用到钱，你想要钱，都能得到钱，你得到的是足够的钱，而不是很多的钱，也不是永远得不到的钱。
所以新金融的诞生，会给各位所有创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉，我相信未来的十年内，一定能看到巨大的发展，这也是蚂蚁金服所担当的责任，我们希望让信用变成财富，我们希望让每一个人能够获得金融的支持，真正出现公平、透明、开放的普惠金融体系。
新技术的诞生，机器从“吃”电到“吃”数据！
另外还有一个叫新技术的诞生，出现了移动互联网以后，也许原来以PC为主的芯片将会是移动芯片，操作系统是移动的操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能，原来机器吃的是电，未来机器吃的是数据。未来层出不穷基于互联网、基于大数据技术的诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。
新资源，从不值钱到越用越值钱
还有就是新资源，过去的发展是基于石油和煤，未来的技术发展基于新能源，那就是数据，按照王坚博士讲数据是人类第一次自己创造了能源、创造了资源。衣服人家穿过就会不值钱，但数据是人家用过反而会更值钱，你用过以后出去更值钱，是越用越值钱的东西。
所以我希望大家记住，这五个新将会冲击很多行业，今天我们先提了，不要二十年以后说你们又破坏了我们，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五个新将会方方面面的，对各行各业发动巨大的冲击和影响，把握则胜，我不希望把它变成危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇，从现在开始。
计算机不会统治人类，是人类好伙伴
我觉得这给每个人带来了巨大的空间。历史上有三次技术革命，第一次技术革命释放了人的体力，第二次技术革命释放了人的距离，这次技术革命将会释放人的大脑。每次技术革命大概都是花了50年时间。前20年基本上是纯技术公司的竞争、发展，而未来的30年，基本上是技术的应用，技术会应用到方方面面，社会各行各业。
第一次技术革命带来的结果是第一次世界大战，第二次技术革命造成了第二次世界大战，这次的技术革命是人类思想的解放和人类智慧的开发，将来的“第三次世界大战”会是什么东西？如果人类没有共同的目标，那么人类将会自己开始发动战争，这次技术革命，要解决的问题应该是贫穷、疾病、环境和持续发展的问题。
我希望大家把握住未来整个世界的趋势，从知识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和标准化驱动，走向灵活和定制为驱动。过去二十年或者三十年来，我们把人变成了机器，未来的二十年和三十年，我们将会把机器变成人。今天人类创造了计算机，计算机一定比人更聪明，因为计算机不会累，没有情绪，不会发脾气，对它来讲，它永远只要加了数据以后，它会越来越聪明，但是计算机不可能统治人类。过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的合作伙伴，我们学会和机器进行工作，我们要明白机器不可能有智慧、使命、价值观，也不可能有很好的这套文化体系。所以希望大家把握住这个未来，世界的变化远远超过大家的想象，因为二十一世纪以后，核心词是创新，是想象力、是变革。
未来的机器比你聪明的时候，不要沮丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思考，我们对想象力这一方面是人类巨大的机会所在。
未来并不可怕，只要你去把握，恐惧来自于对未来的无知。
