6.1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。由于顺丰物流数据的缺失，可能会造成每天一百多万消费者的快递包裹收到影响。而且眼下正是樱桃、荔枝等生鲜农产品的集中上市期，原产地发货基地的产品寄递问题仍然严峻。 对此，菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。
菜鸟在声明中强调，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。
对于这个问题，顺丰今天下午向媒体做出了回应，表示事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。
顺丰回应全文：
1、菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息；
2、本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口；
3、菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
针对于顺丰之间的关系，菜鸟网络公开回应称，与顺丰的合作关系一直融洽，但为共同促进信息安全和消费者隐私，顺丰、丰巢为各种原因推脱难以理解。菜鸟网络认为，任何事情都可以商量，但信息安全不能有任何折扣，也不做任何退让。
原本简单的快递柜对接问题被报复性地放大，甚至演变为一场绑架百万消费者和商家的社会事件。顺丰拉黑菜鸟带来的最直接影响，是使用顺丰的淘宝买家无法看到快递订单号，卖家也无法确认买家是否收货。除了极大不便和混乱，还会造成经济隐患。
顺丰方面接受央视财经采访时对此作出回应：“淘宝业务占顺丰比例不大，顺丰主要还是致力于单价较高的高端商家、垂直电商平台和品牌商。”
国家邮政局回应称，对此事高度重视，及时与当事双方高层进行沟通，强调要讲政治，顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。国家邮政局已要求各地邮政管理部门保持高度警觉，强化调度，积极协调邮政企业和其他快递企业组织运能，努力保持生鲜农产品外运渠道畅通。
谁先关闭端口，又是谁在说谎？
6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口。
随后菜鸟发表声明称，5月31日晚6点，顺丰率先邮电菜鸟，称将于次日凌晨关闭数据接口。6月1日凌晨，顺丰关闭自提柜的数据信息回传。10个小时后，顺丰又单方面关闭了所有淘宝物流数据接口。
顺丰稍后回应称，并非是顺丰关闭数据接口，而是菜鸟以信息安全为由下线丰巢，并称这是一场有针对性的封杀丰巢的行动。
今年5月，丰巢曾发生用户信息泄露事件，甚至涉嫌物流数据造假，陷入假海淘风波。随后，菜鸟对全网物流数据进行信息安全升级，遭顺丰和丰巢推脱。
