张女士到2015年2月25日南京市的永和大王广州路店花5元钱买了一杯现磨黄豆豆浆。喝到将近杯底时，张女士发现盛豆浆的杯勺上有黑色不明物质。因与永和大王广州路店职员交涉未果，张女士选择了报警。
在交涉和警察出警过程中，张女士开始恶心呕吐，上腹部疼痛。永和大王广州路店职员将张女士送到了江苏省人民医院进行检查，初步诊断为“腹痛待查急性胃炎？”。2015年3月1日至4月30日，张女士又多次到这家医院进行各项检查，诊断为“腹痛待查胃炎？”。
被起诉后，永和大王方面质疑，为什么店里每天制售五六百杯豆浆，怎么别人喝了都没事，只有张女士喝了难受。省人民医院检查，病历上好几个医生写的都在“急性胃炎”后面打了问号，证明医生也无法确定她身体出现状况的原因。 永和大王方面认为，喝了豆浆难受，并不是豆浆的问题，而与张女士的身体素质有关。
多次交涉未果，张女士将经营永和大王南京广州路店诉至法院，请求判令该店赔偿医疗费1070.1元、误工费37333.33元、营养费3360.9元、护理费6600元；因维权产生的电话费35.4元、打印复印费20元、交通费50元、起诉邮寄费8.6元；损坏的裤子费用200元；退还购买豆浆的货款5元并支付赔偿金1000元；赔偿做胃镜和复查肝功能的费用；并承担本案全部诉讼费用。
江苏省南京市中级法院终审判决支持了张女士的诉讼请求，判令商家退还货款，并赔偿2308.5元。
