“1斤智利进口新鲜车厘子5人团49.8元”、“海南木瓜4个19.9元团,还差2人”……你一定也在微信上遇到过这样的线上团购水果活动,只要某个微信好友发起,凑够一定人数即可成团,价格相对实惠,赶上促销抽奖还能享受1元价。
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许多网友看到拼单信息后,就会转发给朋友,邀请微信朋友圈的人,拉一定人数拼单成功就能购买。对于这种拼单买水果的方式,许多年轻网友认为非常划算。遇上朋友圈的朋友感兴趣的,就可以一起享受低价。
但是你可能想不到,在你享受低价诱惑的同时,这些拼团背后也布满了劣质高价、套取个人信息的各种陷阱。
货品以次充好
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朋友圈的拼团以水果类的团购居多,但是由于水果保质期短,拼团成功后收到次品的案例也不在少数。据闽西日报报道,郑女士曾经组织团购过一次,好不容易成团,收到水果后,发现个儿特别小,还有烂果,因为嫌麻烦就没有退,此后就没有再组织团购。
北京的夏小姐也曾遇到类似情况。“寄到的水果已经不新鲜,没法吃了,可跟客服沟通,对方百般抵赖,问题没有解决。”夏小姐说,她周围一些朋友曾在拼团平台上买到过假冒产品,申请退货对方并不搭理。“许多人都觉得金额不多不值得纠缠,就忍了。”
泄露个人信息
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据人民日报15日的报道,成都市的王雪萌不久前参与了一个19.9元可购2盒进口蓝莓的拼团活动,在这一拼团网站注册时王雪萌留了个心眼,使用化名“王雪”注册。两天后蓝莓到货,品质还不错。然而烦恼也开始了,一个星期后各种推销电话接踵而至,对方在电话里称她为王雪女士。“我第一次用这个名字购物,收到快递后也将写有个人信息的快递单撕碎了,就是拼团平台泄露的信息。”王雪萌非常气愤。
在互联网上关于拼团话题的讨论中,不少用户都反映自己的个人信息被拼团平台泄露,怀疑某些拼团平台就是刻意使出低价“诱饵”来套取用户信息。
名为抽奖实为集资
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有的拼团除了低价购物,还回推出一些参与抽奖的活动。江西省南昌市的张鹏就参加了一个“1元泰国山竹5斤50人团”。该拼团平台在组团成功的订单中随机抽取中奖者,一等奖送水果,二等奖送88元代金券,未中奖的退还钱款。李鹏发动亲朋好友,好不容易凑够了50人组团成功,参与抽奖。几天后,他收到平台信息,他的团并未中奖,而大家的付款5天后才退还至账户。
“这样的拼团抽奖活动不少,就没有听说过有中奖的。而且平台也不会公布中奖名单,很不透明。”李鹏怀疑抽奖只是噱头,事实上没人中奖,这只是平台在变相集资。
遇上不靠谱的拼团,你该怎么维权
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遇到这种不靠谱的拼团,就只能吃哑巴亏吗?对于很多消费者因为“嫌麻烦”而房企维权,中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方提出“勿以恶小而纵之”,消费者应该积极进行维权。
他介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。“不过在王雪萌案例中,由于她没有使用真实姓名,无法证明订单中的王雪就是她,所以举证过程中会遇到麻烦,从而影响到维权效果。”张严方建议,在这种拼团平台消费时,消费者应提供真实姓名,便于维权时举证。
其次,对于网上订单的一些流程证据要注意保存。订单和短信等电子信息要截屏存盘,纸质订单要保存,丢弃快递盒时个人信息要及时销毁,减少泄露途径。当出现个人信息泄露时,可以拨打12315直接投诉举报。“要注意商家是否提供合法发票,这涉及商家是否依法纳税和消费者个人维权举证时有无凭证的问题。”张严方说。
另外对于消费者来说,由于拼团需要提前付款,对蔬果的品质无法提前获知,如果和自己的预期不符,就容易引发纠纷。有业内人士表示,天上不会掉馅饼,低于市场价好多倍的商品要慎重购买。另外就是网购时还是应该仔细甄别,在靠谱的平台上进行拼团。
