小饭桌加盟续费实战技巧
山东陈女士的临沂小饭桌加盟店面刚开业前7天生源是27位,在经过半年之后,总共121位家长中,就有113位家长自愿续费!这家店面是如何做到的?下面疯狂龙博士(15521103815(同微信),QQ:2904088856)就为全国各地的加盟商分享一下实操方法!
当学生刚进入我们的小饭桌加盟店面的时候,第一件事情要先去了解家长,了解学生,然后知道他们想要什么。无论如何,在前期一定要跟家长充分沟通,明确工作的方向。这个时候有一个很重要的细节是保存家长(学习监管人)和学生的手机电话,这样家长和学生打电话给我的时候,接到电话就可以直接说:“XX家长你好…”,家长会非常亲切,他也会保存我的电话,有事情就会直接打来。还有其他好处,后面再说。
了解学生情况之后,怎么做
针对这个学生的问题,立马制定方案,并且告诉相关老师、家长、学生如何去做,尽可能在短期就让家长看到明显效果,获取家长的信任。
学生取得成绩后,怎么做
当学生取得成绩的时候家长难免会提高要求,此时要引导家长千万不要急功近利。一来给自己的工作制造极大的压力,二来可能会对学生造成影响。这个时候应该是要制定长远的学习计划帮助改变学生的各个方面。总的方向是进步----稳定----进步----稳定。
如何避免与小孩子无关的问题
平时跟家长经常沟通,无论是学习上的,生活上的。关于小孩的问题家长还是很愿意跟你沟通的,在这种沟通当中慢慢跟家长就成为了朋友,也获得了长足的友情。有时候会遇到家长聊到家庭的问题,甚至是夫妻感情,家庭纠纷等等的问题,有些班主任老师会去跟家长探讨这些,要尽量避开家庭问题,避免无意当中陷入别人的家庭矛盾中。
如何与家长联络感情
闲来无事的时候会翻手机通讯录,因为所有学生家长的电话都存在了手机里面,所以哪些学生已经两周没联系了,打个电话询问小孩的学习等情况,了解情况,保持感情。
个别学生出现问题怎么解决
每个时间段可能都会有个别的学生有问题,这个时候要亲自重点对这个学生进行系统性管理,针对学生的问题想出对策,将事项录入小饭桌加盟店面的管理系统,然后跟家长沟通,同步进行尝试,然后跟家长反馈。事实证明,手上的学生都会在不同的时间段有各种各样的问题,但是着手解决之后都得到了很圆满的解决。所以出现问题不可怕,怕就怕在要么家长不告诉你,要么家长告诉你了你解决不了。
学生大考之前怎么应对
大考之前的准备,在现行教育下,家长对于期中期末考试的成绩非常重视,这个时候老师要多花心思去关心学生的学习,把学生的学习情况掌握好,状态调整到最好,一般结果不会坏。
续费问题怎么开口
很多小饭桌加盟店面的老板很怕续费,大部分都是叫家长过来开家长会,然后找来老师聊很久,最后战战兢兢的谈续费。这种往往是由于平时没有维护好造成的,这个时候学生上过一段时间感觉不好续费可能更加艰难。靠谱的方法是直接告诉家长课时没有了,后面要做学习计划,要购买课时。事实证明,家长都是很信任的。都是让你直接计算课时和费用,然后直接带钱过来交。这些工作都在电话或者短信的简短沟通当中都解决了。
小饭桌加盟续费实战技巧