有人说投资是一门艺术与回报,但往往投资者都是不懂得实体店铺的经营,总以为前期的投入后期便可以坐等丰收,总认为做生意靠节假日的促销就能换来非凡的业绩,但是一年的节假日并不多,打着节日的促销牌,你的实体店寿命也将不长久“观店潮”离你不远。
首先,优秀的鞋包创业者,知道什么时间做什么事,能够把握有限的时间合理分配。没有目标的管理和销售肯定是做不出理想的成绩。不管是门面店长还是员工,每天都应该给自己树立标准与目标,朝着目标去奋斗学习、总结、包括产品知识、销售技巧、客情维护、没有投入就没有产出。
最后一定要深知,不管顾客买不买鞋包,都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因为达不成购买意向,而态度转变。没有购买的顾客,同样是潜在的客户,也会口口传播他们的购物感受;所以,迪欧摩尼品牌一直坚持以热情服务为目标,给顾客100%真心真意服务。
好的服务就是最真诚的买卖关系,与顾客建立友好的关系自然就回头客沾边,对于经常光顾、大金额购买的顾客,在节日时都给他们写一张感谢卡和一些精致小礼品。这张感谢卡是独特的、与众不同的。可以写点诗歌、分享一些生意的心得,无论客户喜不喜欢,顾客收到了心意到了,你的目标也就达到了。